Hjælp til selvbetjening
Her får du svar på de oftest stillede spørgsmål om Nyfors Selvbetjening...
Du kan springe til hvert enkelt afsnit vha. nedenstående links.
- Hvor finder jeg mit kundenummer og min internetkode?
- Jeg har ikke modtaget en kvittering, er min indtastning modtaget?
- Hvorfor er der elementer jeg ikke kan se under Selvbetjening?
Hvor finder jeg mit kundenr. og internetkode?For at få adgang til dine personlige oplysninger i Nyfors selvbetjening skal du bruge dit kundenummer og din internetkode.
Du finder internetkoden og kundenummeret på din regning/årsopgørelse midt på side 1 - under afsnittet "Kundelogin". |
 |
Indtsast dit kundenummer og din internetkode i felterne herunder - og klik på "Log på".
Er min indtastning modtaget uden en kvittering?
Havner du ikke på kvitteringssiden, efter du har indtastet din måleraflæsning og har trykket på "Send" knappen, skal du kontakte Nyfors Kundeservice på Telefon: 98 82 13 11. Oplys at du ikke har modtaget en kvittering efter indtastning af din aflæsning og få kontrolleret om din indtastning er gået igennem eller ej.
Nedenstående ses udsnit af Kvitteringssiden.
Hvorfor er der elementer jeg ikke kan se under Selvbetjening?
For at du kan se alle elementer og få fuld udbytte af Nyfors.dk og andre hjemmesider, er det vigtigt at du løbende opdatere din computer.
Ud over at opdatere dit styresystem(Windows/MAC OS) anbefaler vi, at du som minimum opdatere/installere følgende gratis programmer:
• Java
Øvrige anbefalede programmer som Nyfors.dk benytter sig af.
Alle ovenstående programmer er gratis og påkrævet på størstedelen af hjemmesider i dag.
