Hvor mange gange om året modtager jeg en elregning fra Nyfors?

Du modtager 4 regninger på el fra Nyfors om året (enten via brev eller PBS) - i januar, april, juli og oktober. Regningen i januar modtager du sammen med din årsopgørelse.

Hvornår skal jeg betale mine elregninger?

Dine elregninger forfalder til betaling den 10. i måneden efter du har modtaget regningen.

Regningerne skal altså betales 10. februar, 10. maj, 10. august og 10. november.

Kan jeg selv tilmelde mine regninger PBS?

Ja, du kan tilmelde dine regninger PBS her på hjemmesiden, via netbank eller i dit pengeinstitut.

Hvornår skal en regning tilmeldes LeverandørService?

Virksomheder med CVR nummer og som er månedsafregnet fra Nyfors skal tilmelde regninger til LeverandørService.

Vi har købt nyt hus og skal flytte - kan jeg selv melde flytning på hjemmesiden?

Ja, du kan udfylde flytteformularen online.

Oftest stillede spørgsmål - El

Hvad er Nyfors Net?

Nyfors Net er det selskab i Nyfors, som står for drift og vedligeholdelse af el-nettet.

Hvad er Nyfors Energi?

Nyfors Energi er det selskab i Nyfors, som står for køb og salg af el.

Kan man indgå fastprisaftaler på el?

Ja, Nyfors tilbyder fastpriskontrakter for forskellige perioder frem i tiden, ligesom Nyfors tilbyder andre afregningsformer.

Kan Nyfors overvåge el-markedet?

Ja, Nyfors tilbyder alle kunder prisovervågning på el. Send os en mail på mail@nyfors.dk, så modtager du en bekræftigelse, og du vil efterfølgende høre fra os nå vi mener du bør prissikre din elleverance.

Hvad er et netsselskab?

Et netselskab er et lokalt selskab, som er ansvarlig for det lokale elnet. De har bl.a. det overordnede ansvar for, at kabelnettet fungerer, og at der er strøm i din stikkontakt.

Hvad er et handelsselskab?

Et handelsselskab kan sælge elforbruget til kunder i hele Danmark. Desuden kan handelsselskabet stille individuelle tilbud på mange forskellige produkter.

Hvad er et forsyningspligtselskab?

Forsyningspligtselskabet er det lokale selskab, der har pligt til at forsyne dig med elektricitet. Til det selskab betaler du for selve elektriciteten – med mindre du har valgt et handelsselskab som din leverandør.

Hvem vil jeg få regning fra, hvis jeg skifter el-leverandør?

Du vil fremover modtage en regning på hele dit elforbrug fra din el-everandør. Du vil fortsat blive opkrævet af dit lokale netselskab.

Hvad er et aftagenummer, og hvorfor er det vigtigt?

Et aftagenummer er det individuelle nummer, som enhver elmåler har. Dette nummer skal opgives ved leverandørskifte for at sikre, at det er den korrekte adresse/kunde, der skifter el-leverandør. Aftagernummeret starter med 5713131 og består af 18 cifre i alt. De sidste 11 cifre finder du på din elregning eller PBS-udskrift.

Hvem skal jeg kontakte, hvis der sker strømsvigt?

Ligesom nu skal du kontakte Nyfors, da vi er ansvarlige for driften af det lokale el-net.

Hvorfor er den elpris, jeg tilbydes, forskellig fra den pris, jeg kan se på Nord Pool og i aviser?

Priserne på Nord Pool og i avisen er en gros priser. I det tilbud, du modtager, tillægges en række omkostninger som f.eks handelsomkostninger og balanceomkostninger. Desuden angives priserne på Nord Pool i Euro, mens de i tilbuddet typisk angives i danske kroner.

Hvor lang tid binder jeg mig for?

Du binder dig ikke for en længere periode, end du selv ønsker. Det vil fremgå af din aftale/ordrebekræftelse, hvor lang tid aftalen løber, og om der er tale om en opsigelsesfrist. Af praktiske hensyn vil opsigelsesfristen altid være mindst en måned.

Skal jeg have en ny måler installeret, hvis jeg skifter el-leverandør?

Nej.

Bliver jeg behandlet dårligere af netselskabet, hvis jeg skifter el-leverandør?

Nej. Netselskaberne må ikke gøre forskel på kunderne. Endvidere er alle kunderne i et netselskab flyttet over i et forsyningsselskab, som afregner elforbruget. Alle el-kunder er derfor i dag pr. automatik kunder i to selskaber. Ved skift af el-leverandør er det forsyningspligtselskabet, du skifter ud med et handelsselskab. Forholdet til netselskabet er altså uforandret i forhold til tidligere.

Vil konkurrence på el-markedet gå ud over forsyningssikkerheden?

Nej. Det er netselskaberne, som står for at sikre dig en stabil og høj forsyningssikkerhed. Netselskaberne må ikke gøre forskel på kunderne. Så uanset hvem du køber din strøm hos, vil forsyningssikkerheden fra dit netselskab være den samme som nu.

Hvorfor er der forskellige elpriser øst og vest for Storebælt?

Danmark er el-mæssigt delt i to af Storebælt, da der ikke er et elkabel mellem Jyllan/Fyn og Sjælland.
 

Hvad er en Fastpris aftale?

Med en fastpris aftale afregnes dit elforbrug til en fast pris pr. kWh i den periode, aftalen løber over.

Hvad er en StabilEl aftale?

Med en StabileEl aftale følger du Nyfors´s udmelde pris, som ændres løbende med markedsudviklingen.

En StabilEl aftale er altså meget lig den leverance, du var vant til fra monopoltiden. Denne aftale løber, til du opsiger den med 1 mdr. varsel til udgangen af en kalendermåned.

Hvad er en Spotpris aftale?

Med en Spotpris aftale følger du spotprisen time for time som ændres løbende med markedsudviklingen. Prisen fastsættes på Nord Pool hverdage kl. 13.00. Spotprisaftale leveres til kunder med et forbrug større end 50.000 kWh årligt. Spotpris kræver at der er installeret en timetæller til aflæsning af forbruget.

Hvad er en kvartals pris aftale?

Med en Kvartals el pris aftale opgøres forbruget kvartalsvis. Prisen fastsættes af handelsselskabet og godkendes af energitilsynet. Herved sikres en konkurrencedygtig pris. Kvartals el priser, er den pris du tilbydes såfremt du ikke selv aktivt vælger en anden aftale. Prisfastsættelsen er den samme som fra monopoltiden. Denne aftale løber, til du opsiger den med 1 mdr. varsel til udgangen af en kalendermåned.

Oftest stillede spørgsmål - Drift

Kan Nyfors varetage den daglige administration samt opkrævning for el, vand og varmeværker?

Ja, Nyfors er allerede idag administrator for flere små eller mindre vandværker i vores forsyningsområde. Vi indgår gerne i et samarbejde omkring den daglige administration eller drift af vandværket.

Gadelyset i vores gade er gået ud, hvor skal jeg fejlmelde det?
Da det ikke altid er Nyfors som har vedligeholdelsen af gadebelysningen i dit område, kan du kontakte kommunen for at høre, hvem der er ansvarlig for gadebelysningen i din gade. I Brønderslev kommune, samt den syd-østlige del af Hjørring kommune (Poulstrup og Tranget) er det Nyfors som er ansvarlig for gadebelysningen. Du er også velkommen til at maile os på mail@nyfors.dk.
 

Jeg har fået brev omkring en planlagt afbrydelse – h